As novas regras do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), que começaram a valer na segunda-feira, permitem que o consumidor solicite o cancelamento de serviços por telefone, e-mail e outras redes sociais, incluindo o WhatsApp.
Até então, as empresas podiam determinar que o cancelamento fosse feito em um canal específico. (InfoMoney)
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