Nesta segunda-feira (29), o Procon-SP anunciou que aplicou uma multa de R$ 1.566.416,66 à empresa WePink, de Virginia Fonseca. A penalidade foi aplicada após sucessivas reclamações de consumidores da marca de cosméticos.
O Procon-SP apontou diversas infrações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), como: descumprimento de prazos de entrega; envio de pedidos incompletos; demora excessiva para estorno de valores; e atraso na entrega de itens substituídos por defeito.
O órgão citou ainda reclamações em relação ao atendimento a consumidores que exerceram o “direito de arrependimento” (quando o cliente deseja devolve o produto e receber o reembolso em até sete dias após o recebimento de compras). As informações são do G1.
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