RONDONÓPOLIS (MT) — Após a divulgação de uma denúncia envolvendo um procedimento de banho e tosa realizado no último sábado (20/12), um pet shop da cidade se manifestou oficialmente por meio de nota, apresentando sua versão dos fatos.
Segundo o estabelecimento Vidanimal, o ocorrido teria sido um acidente pontual durante um atendimento de rotina. Conforme a nota, uma unha do animal teria sido cortada além do recomendado, o que teria ocasionado leve sangramento no momento do procedimento.
Ainda de acordo com a empresa, assim que a situação foi identificada, a equipe teria adotado as medidas consideradas adequadas, incluindo contenção do sangramento, higienização do local e acompanhamento do animal, que, segundo o comunicado, permaneceu calmo e assistido durante todo o atendimento.
O pet shop afirma ainda que todo o suporte necessário foi disponibilizado, incluindo a possibilidade de atendimento veterinário. No entanto, conforme a versão apresentada, a tutora teria optado por não autorizar a intervenção do(a) veterinário(a) naquele momento.
“A tutora do pet negou a ajuda do(a) veterinário(a) e seguimos à disposição para prestar qualquer apoio adicional que se faça necessário”, diz trecho da nota, assinada pela equipe do Vidanimal e atribuída à médica veterinária Wendy Karollyne.
Na manifestação, o estabelecimento reforça seu compromisso com o bem-estar animal, a capacitação da equipe e o respeito aos tutores, destacando que preza pela segurança dos pets atendidos.
Segue a nota na Íntegra
Prezamos sempre pelo bem-estar e segurança dos pets atendidos em nosso pet shop.
Viemos por meio desta esclarecer que, durante um atendimento de rotina no ultimo sábado dia 20/12/25 ocorreu um pequeno acidente com um cachorro, no momento do corte das unhas. Uma das unhas foi cortada além do recomendado, o que ocasionou um leve sangramento.
Assim que o ocorrido foi identificado, nossa equipe agiu de forma imediata e responsável, realizando todos os cuidados necessários no local, incluindo a contenção do sangramento, a higienização adequada e o acompanhamento do animal, que permaneceu calmo e bem assistido durante todo o processo.
Ressaltamos que o pet recebeu todo o suporte e atenção necessários, mas a tutora do pet negou a ajuda do(a) veterinário(a) e seguimos à disposição para prestar qualquer apoio adicional que se faça necessário. Reforçamos ainda nosso compromisso com a capacitação da equipe, o cuidado contínuo e o respeito aos animais e seus tutores.
Agradecemos a compreensão e a confiança.
Atenciosamente,
Equipe do Vidanimal
Wendy karollyne – médica veterinária
